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상품문의 >고객센터>상품문의
  • 알리제 라나골드 클래식
    234 머스타드 입고 문의
    234머스타드 언제 입고 될까요?
    234 머스타드 입고 문의
    234머스타드 언제 입고 될까요?
    2020.08.02 박서연
    답변완료
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    운영자2020-08-06 안녕하세요 ~! 휴가기간으로인하여 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다. 234 머스타드는 아쉽게도 입고예정이없습니다. 감사합니다.
  • 동방방직 18합 순면 콘사(31색)
    색상문의요
    네가지 색상 찍혀있는 사진에서 아이보리, 연카키, 블랙이랑 나머지 하나는 무슨색인가요?
    색상문의요
    네가지 색상 찍혀있는 사진에서 아이보리, 연카키, 블랙이랑 나머지 하나는 무슨색인가요?
    2020.05.28 신정화
    답변완료
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    운영자2020-06-11 회원님 안녕하세요? 답변이 늦어죄송해요 문의하신 색상은 321그레이 이구요 색상이 많이 밝게 나와보이니 참고하시면 되세요~~^^
  • 오링, O링, 연결링, 고리링
    묶음관련
    5개 묶음이 o링이 5개인가요 아니라면 한 묶음에 몇개인가요?
    묶음관련
    5개 묶음이 o링이 5개인가요 아니라면 한 묶음에 몇개인가요?
    2020.05.26 장승민
    답변완료
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    운영자2020-06-11 답변이 늦어죄송합니다 고객님 오링제품은 한묶음 5개입니다 ~~
  • 코나 KONA(34색)
    입금확인
    국민은행계좌를 넣어주셔서 국민은행으로 입금했습니다~ 입금대기라 되어있어 문의드립니다.
    입금확인
    국민은행계좌를 넣어주셔서 국민은행으로 입금했습니다~ 입금대기라 되어있어 문의드립니다.
    2020.03.24 강봉화
    답변완료
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    운영자2020-04-13 안녕하세요 ~! 처리완료하였습니다. 감사합니다.
  • [니트프로] 카본즈 장갑바늘 20cm
    상품문의
    아디레이스줄바늘 1.5와1.75 구입 가능한가요?
    상품문의
    아디레이스줄바늘 1.5와1.75 구입 가능한가요?
    2019.09.18 pri***@em
    답변완료
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    운영자2019-09-18 안녕하세요~! 프랜즈얀입니다. 현재 아디줄바늘은 2.0mm 부터 있으시며 길이는 각각 40cm/80cm 판매중입니다. 문의사항에 답변이 이해가 안되셨다면 죄송하지만 저희 프랜즈얀 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다.
  • [튤립] 단수링/단수표시링 TA-0054
    상품문의
    구매취소 해주세요~
    상품문의
    구매취소 해주세요~
    2019.09.10 ssa***@na
    답변완료
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    운영자2019-09-11 고객님. 쿠팡에서 취소(반품)신청해주시면 확인 후 취소승인처리 도와드리겠습니다.
  • 코마면18합(28색)
    배송지시 이후 반품문의>배송지연 반품>배송지...
    안녕하세요, 판매자님. 배송지연으로 인한 환불요청이 접수되었습니다. 고객서비스처리기준에 따라 반품접수 및 승인 처리되었음을 알려드립니다. 이 경우 왕복 배송비는 판매자님의 부담이며, 배송지연...
    배송지시 이후 반품문의>배송지연 반품>배송지연불만 반품
    안녕하세요, 판매자님. 배송지연으로 인한 환불요청이 접수되었습니다. 고객서비스처리기준에 따라 반품접수 및 승인 처리되었음을 알려드립니다. 이 경우 왕복 배송비는 판매자님의 부담이며, 배송지연은 판매자 점수에 영향을 줄 수 있는 점 참고 부탁드립니다. ※ 관련 문의처 : 1600-9879 (판매자 고객센터) [고객서비스처리기준] - 제4장 제11조 1항 : 배송지연 발생으로 인해 고객 취소 요청이 있을 경우 판매자 동의없이 상품을 취소할 수 있으며 이에 대한 귀책은 판매자에게 있다.
    2019.09.07 eu*****@ha
    답변완료
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    프랜즈얀2019-09-11 안녕하세요. 추석연휴 택배사 휴일에따라 배송이지연된점 대단히 죄송합니다. 취소처리 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 에코안다리아
    주문번호 : 201909035729505 상품명 : [하마나카]에코안다리아 스프레이풀/부자재/프렌즈얀 스프레이풀이 품절로 되어있지 않고 주문 가능한 것으로 되는데, 입고가 된건가요? 그러면...
    주문번호 : 201909035729505 상품명 : [하마나카]에코안다리아 스프레이풀/부자재/프렌즈얀 스프레이풀이 품절로 되어있지 않고 주문 가능한 것으로 되는데, 입고가 된건가요? 그러면 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 문자로 답변주시면 감사드립니다.
    2019.09.06 박진영
    답변완료
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    운영자2019-09-06 고객님. 에코안다리아 오후에 입고예정에 있으나 확인 후 고객님께 문자로 답변드리도록 하겠습니다.^^
  • 에코안다리아
    가방 뜨다 실이 부족해 주문했습니다 빠른배송 부탁드립니다
    가방 뜨다 실이 부족해 주문했습니다 빠른배송 부탁드립니다
    2019.08.21 김현주
    답변완료
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    운영자2019-08-22 고객님. 항상 프렌즈얀을 이용해 주셔서 감사드립니다.^^ 신속한 배송위해 최선을 다하겠습니다. 지연건 발생시 바로 연락드리도록 하겠습니다.
  • 위생수세미(30색)
    상품문의
    색상정확하게보내주시고요ㅡ실의굵기도 동일하게보내주세요
    상품문의
    색상정확하게보내주시고요ㅡ실의굵기도 동일하게보내주세요
    2019.08.20 wkd***@ha
    답변완료
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    운영자2019-08-20 고객님. 주문주신 소중한 물품 꼼꼼하게 검수 후 출고 하도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은하루되세요^^
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